Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je novinkou 2016 pro e-shopy
Od 1. 2. 2016 nabyla účinnosti část novely zákona o ochraně spotřebitele nazvaná jako Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR). V praxi tato změna znamená úpravu práv a povinností pro provozovatele internetových obchodů, kteří prodávají zboží či poskytují zpoplatněné služby přes internet. Nově totiž může spotřebitel řešit celou řadu sporů s podnikatelem skrze Českou obchodní inspekci […]
Celý článek
Nutnost budování značky platí také pro e-shopy
V České republice je několik desítek internetových obchodů, podobně jako ve Velké Británii. Dá se říct, že jsme e-shopovou velmocí, na internetu nakupuje asi 90% obyvatel. „V současné době mizí rozdíl mezi online a offline byznysem. I velké hypermarkety vstupují na internet. A zde vyhraje jen ten, kdo je buď silný, nebo chytrý,“ říká Tomáš Jindříšek […]
Celý článek
Blogy o podnikání na internetu a tvorbě e-shopu
Pokud to s e-shopem myslíte opravdu vážně a nechcete se spoléhat na rady ostatních, čeká vás celoživotní studium. Prakticky všechny informace, které k provozování úspěšného e-shopu potřebujete, jsou volně dostupné na internetu. Bohužel v dnešní době je těch informací již nadbytek a tak je potřeba si umět vybrat ty správné.
Celý článek
Co mohu dělat, když zákazník odmítá převzít objednané zboží?
Stalo se vám, že si zákazník objednal zboží na dobírku a poté si ho nevyzvedl? Někteří zákazníci dokonce opakovaně žádají zasílání zboží, které si pak nepřevezmou a navíc argumentují svým právem odstoupit od smlouvy.
Celý článek
Poslal jsem zákazníkovi k objednanému zboží dárek zdarma, on odstoupil od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu a dárek mi nevrátil. Má na to právo?
Vychytralí zákazníci by tak mohli skvěle využívat dárkové akce, objednávat si zboží a pak ho bez udání důvodu vracet nazpět. Právo zde rozlišuje několik situací, které mohou nastat a odlišně přistupuje ke každé z nich.
Celý článek
Zákazník si opakovaně nevyzvedl objednané zboží, co s tím?
Ve spolupráci s PravoProPodnikatele.cz vám přinášíme odpovědi na nejčastější otázky, které si e-shopaři pokládají ve vztahu k právu. Toto je první z nich a téma Nevyzvednuté zásilky – lze se bránit?
Celý článek
13 tipů jak zajistit, aby váš e-shop byl úspěšný
Zájem o internetový prodej neustále roste a není divu – podnikateli odpadá řada starostí spojených se zřízením kamenného obchodu – ať už shánění vhodných prostor, jejich úprava, nákup vybavení i placení nájmu. Někteří majitelé již dávno zařízené kamenné prodejny zase zakládají vlastní eshop, aby zvýšili okruh svých zákazníků, a tím i tržby. Ať je váš […]
Celý článekJaký vybrat hosting pro e-shop
Hosting pro e-shop? Nelehký úkol, na kterém si vyláme zuby nejedna hostingová firma. Vybrat si kvalitní hosting nemusí být samo o sobě jednoduché, avšak velkou brzdou bývá sám o sobě provozovatel e-shopu. Dnešní trh nabízí řadu hostingových služeb na moha úrovních kvality nebo určení. Bohužel ne všechny jsou k vhodné k provozování e-shopu založeném na […]
Celý článek
Dropshipping – Velkoobchodní dodavatelé a kde je najít
Pro toho, kdo neví co je dropshipping– tak nejprve trocha terminologie. Dropshipping je spolupráce mezi dvěma stranami, na jedné straně dodavatel, na druhé partner. Podrobněji vysvětluje Wikipedie, ale pro nás je důležité hlavně to, že se lze vyhnout mnoha starostem s provozováním e-shopu (sklad, expedice, zaměstnanci) a odměnou je provize.
Celý článek
Jaký byl Glorious 2015
2 dny, 17 řečníků, 500 účastníků, přibližně dvě desítky pořadatelů a prostory brněnského komplexu Sono centra, tak by se dala vyčíslit studenská konference Glorious 2015 zaměřená na podnikání, kariéru a osobní rozvoj. Pro nás, kteří jsme se jí účastnili, však znamenala mnohem víc. A to ne jen kvůli skvěle odvedené práci pořadatelů, z níž by […]
Celý článek